HUMG cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Chào mừng bạn đến với trang Chính Sách Bảo Mật của HUMG – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách HUMG thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Game Slot, Bắn cá và Bingo.
Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng HUMG, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
Chính sách bảo mật này được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng HUMG tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn về diễn giải, phiên bản tiếng Việt luôn có giá trị ưu tiên.
HUMG thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho mọi người dùng. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Chi tiết thu thập |
|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi (21+) và danh tính |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam |
| Dữ liệu tài chính | Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử chơi game, lượt cược, thời gian truy cập, trò chơi yêu thích |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị, thông tin mạng |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân, thống kê sử dụng ẩn danh |
HUMG chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng, chính trị hay y tế trừ khi được yêu cầu bởi quy định pháp luật.
Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập bởi HUMG đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
HUMG cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị từ bên thứ ba hoặc bán thông tin cho bất kỳ tổ chức thương mại nào.
HUMG áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:
Dù HUMG áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
HUMG không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ HUMG đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu, cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích được ủy quyền cụ thể và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
HUMG sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng nền tảng HUMG.
HUMG áp dụng tiêu chuẩn bảo mật thanh toán cao nhất để đảm bảo mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền của bạn được thực hiện an toàn tuyệt đối bằng đồng VND. Nền tảng hỗ trợ đầy đủ các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Toàn bộ giao dịch tại HUMG được thực hiện bằng VND, minh bạch và không có phí quy đổi ngoại tệ. Mọi khoản phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
HUMG tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Là người dùng HUMG, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ HUMG qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
Tất cả dịch vụ HUMG chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. HUMG không thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi và sẽ xóa ngay lập tức mọi thông tin phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi.
HUMG áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản. Khi phát hiện tài khoản có thể do người dưới 21 tuổi sở hữu, HUMG sẽ:
Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ và ngăn trẻ truy cập các nền tảng giải trí dành cho người lớn như HUM G. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản đang bị người dưới tuổi sử dụng, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ HUMG để được can thiệp kịp thời.
HUMG chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Dữ liệu tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính |
| Nhật ký hoạt động bảo mật | 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận |
| Dữ liệu sau khi đóng tài khoản | Xóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | Theo yêu cầu pháp lý, tối thiểu 5 năm |
| Cookie và dữ liệu phiên | Tối đa 12 tháng hoặc đến khi người dùng xóa |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng được cá nhân.
HUMG có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, HUMG sẽ:
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng HUMG sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Để không bỏ lỡ thông báo cập nhật chính sách, hãy đảm bảo địa chỉ email đăng ký trên tài khoản HUMG của bạn luôn chính xác và còn hoạt động.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ HUMG luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.
Đội ngũ hỗ trợ HUMG hoạt động 24/7 và luôn phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đều được xử lý bởi nhân viên được đào tạo chuyên biệt về bảo mật thông tin.
Mỗi lớp bảo mật tại HUMG được thiết kế riêng để bảo vệ người dùng Việt Nam – từ dữ liệu cá nhân đến giao dịch tài chính bằng VND.